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Generative KI bietet risikobewussten CX-Führungskräften eine enorme Chance, das Kundenerlebnis zu verbessern und Arbeitsabläufe zu optimieren.
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Führungskräfte im B2B-Marketing müssen mit dem Potenzial von KI rechnen, bestimmte Mitarbeiterzahlen, Rollen, Verantwortlichkeiten und Aktivitäten zu ersetzen.
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Since 2010, Forrester has sponsored its Global EA Awards, which means this is the 15th annual occasion! This award offers the opportunity to showcase real excellence in enterprise architecture, distinguish your company’s thought leadership, and give back to the broader architecture profession. Forrester has again partnered with The Open Group, which is contributing both publicity […]
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The European Accessibility Act deadline is approaching, are you ready? Read on to learn how best to prepare.
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Perfecting the execution of a complex system requires data to enable revenue teams to deliver the best results on every deal.
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Cloud has driven enterprise IT transformation with newfound speed and scale. But IT operating models haven’t always kept up. Learn how Forrester’s Cloud Operating Model Framework can help catch up.
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Operating models optimize organizations to drive value in dynamic B2B markets. Forrester's High-Performance Operating Model Framework helps align all aspects of the organization to deliver customer value and prioritize decision-making.
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Sam Stern, founding CX Cast host, returns to the podcast to share his experiences as Senior Manager of CX at LinkedIn. Sam and Angelina talk about the importance of maintaining trust and confidence by improving customer experiences.
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Don’t miss the CX Summit APAC 2024, which promises to be riveting as industry speakers and Forrester analysts share their insights on CX, digital, and marketing, and how AI is making an impact. Join us in Sydney, Australia, or as a digital experience on May 28 to hear from Forrester analysts and industry experts.
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Though the American Privacy Rights Act faces an uphill road, there are clear signs of progress on the consumer privacy front. Learn about the bill and what marketers can expect.
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Entdecken Sie die drei unterschiedlichen Arten, wie führende CIOs die Wachstumsagenda ihres Unternehmens vorantreiben (und wie sie generative KI nutzen).
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Mit der Weiterentwicklung der Technologie entwickelt sich auch die Zukunft des Betriebs weiter. Fortschritte in der Verarbeitung natürlicher Sprache und Deep Learning werden KI-gesteuerte Abläufe und agiles Wissensmanagement noch intuitiver und menschenähnlicher machen.
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Sie haben von High-Performance-IT gehört. Erfahren Sie jetzt, wie der CISO und die Sicherheitsorganisation in dieses neue Technologiemodell passen.
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Beim IT-Betrieb kommt es auf den Stil an: Zu langsam, und Ihr Unternehmen verpasst Marktchancen; zu schnell, und Sie transformieren Abläufe, die das Unternehmen nicht vollständig nutzen kann. Erfahren Sie, wie Sie durch die optimale Ausgewogenheit der IT-Funktionen eine leistungsstarke IT betreiben können – das Streben nach einer kontinuierlichen Verbesserung der Geschäftsergebnisse durch Technologie.
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Erfahren Sie, wie Sie die Unternehmensleistung verbessern können, indem Sie die drei Kernprinzipien unseres Hochleistungs-IT-Modells mit einem von vier IT-Stilen in Einklang bringen.
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Die Angebote der Cloud-Anbieter zur digitalen Souveränität sind kompliziert und die Kunden müssen ihre Anforderungen an die digitale Souveränität und ihre Herangehensweise definieren.
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In 2022, 27% of the e-waste generated was plastics. And the recycling rate of e-waste is projected to decline from 22.3% in 2022 to 20% by 2030. Find out how some of the top IT vendors are stepping up.
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The cybersecurity industry continues to focus almost exclusively on technology at the expense of dealing with the heart of cyberdefenses: the people. Yet the stress of expectations, limited resources, and detriments to well-being continues to cause havoc with the mental and physical health, productivity, and retention of the cybersecurity workforce.
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Recently, Wiz announced the acquisition of cloud detection and response vendor Gem Security. Learn how this move aligns with Wiz’s plan to build a comprehensive cloud security portfolio and accelerate product innovation.
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As TikTok begins to roll out TikTok Notes, it faces more headwinds than tailwinds as it tries to take on Meta's Instagram. Get a detailed analysis in this post.