Secteur IT - Technologie

L’industrie de la technologie de l’information (IT) évolue rapidement avec des tendances majeures qui la redéfinissent. Ces mêmes tendances demandent aux entreprises du secteur de l’IT de rester pragmatiques pour rester compétitifs.

• Des consommateurs plus avertis : Pendant la pandémie de 2020, les consommateurs sont devenus plus autonomes et exigeants envers les marques. Ils recherchent des expériences hybrides physiques/digitales axées sur leurs besoins, comme des showrooms automobiles en réalité augmentée et des bornes de service digitales en magasin. Les marques doivent également se concentrer sur la transparence des prix, la commodité, le respect de la vie privée et le choix des fournisseurs pour satisfaire ces consommateurs avertis.
• L’avenir du travail redistribué : La pandémie a changé la perception du travail : selon une étude de l’INSEE le télétravail a connu une progression remarquable. En 2023, environ 47% des entreprises françaises ont intégré une part de télétravail dans leur mode de fonctionnement, un taux qui a plus que doublé depuis la période pré-pandémie. La flexibilité sur le lieu de travail est devenue essentielle, et les attentes technologiques des employés ont augmenté. La télésanté et les applications de type “software-as-a-service” continueront à s’intégrer davantage, nécessitant des changements structurels, de processus et culturels.
• Automatisation dans les entreprises de distribution : L’automatisation devient de plus en plus courante, avec des bots capables de gérer des tâches prévisibles et répétitives. Les travailleurs non-techniques se transforment en développeurs citoyens, et les organisations ont besoin d’une main-d’œuvre analytique tout en veillant à éviter les abus de données.
• Investissements technologiques pour la préparation aux perturbations futures : La pandémie a montré la nécessité de se préparer aux perturbations futures. Les entreprises ont pris conscience de l’importance cruciale d’adopter des stratégies résilientes pour faire face à des événements imprévus. En réponse, de nombreux secteurs ont accéléré leurs investissements dans des technologies telles que le cloud computing, la collaboration à distance, et l’automatisation des processus. Ces initiatives visent à renforcer la flexibilité opérationnelle et à garantir une continuité d’activité même en période de crise.
• Risques pandémiques et systémiques croissants : Les risques pandémiques et systémiques, tels que la propagation de maladies, les catastrophes naturelles, la violation de données et les tensions géopolitiques, augmentent en fréquence et en magnitude. Les entreprises doivent adopter une approche proactive pour faire face à ces risques plutôt que de simplement réagir.
• Flexibilité, résilience et créativité : Pour réussir dans un environnement en constante évolution, les entreprises doivent mettre en place des stratégies technologiques flexibles, résilientes et créatives. Cela leur permettra d’attirer de nouveaux clients, de pénétrer de nouveaux marchés et de mieux répondre aux besoins changeants des clients.

La veille technologique est un processus essentiel pour rester à jour dans l’univers en constante évolution du secteur IT. Elle vous permet de maintenir vos compétences, de rester informé des dernières tendances et de contribuer activement à votre réseau professionnel. C’est un investissement précieux pour votre carrière et pour l’évolution de votre entreprise. Si vous suivez une stratégie de product management, il est important de suivre ces étapes clés afin de rester informé des développements technologiques pertinents pour votre produit. Forrester peut être un allié dans cette recherche. 

• Définir les objectifs de veille : il est essentiel de comprendre les objectifs spécifiques de votre veille en fonction de votre rôle dans l’entreprise et de votre secteur d’activité. Que vous soyez développeur, chef d’entreprise, ou responsable d’acquisition, vos besoins en veille seront différents. 
• Trouver les bonnes sources d’information : votre réseau professionnel est probablement la meilleure source d’informations pour réaliser une veille efficace. Échangez avec des collègues et participez à des réunions et conférences pertinentes dans le secteur IT. 
• Utiliser les bons outils de veille : les outils numériques tels que les flux RSS, newsletters, alertes Google et les réseaux sociaux pourront vous aider à organiser et à gérer les informations que vous collectez. Vous pourrez également prendre part à une formation pour gagner en expérience.
• Trier et organiser l’information : notez les informations les plus pertinentes pour que vous puissiez les retrouver facilement plus tard. Triez les sources par date et par thématique afin de maintenir une chronologie et vous assurer que vous suivez les dernières tendances du secteur IT.
• Planifier vos sessions de veille : trouvez des créneaux réguliers dans votre emploi du temps pour maintenir la veille technologique. Par exemple, les pauses-déjeuner, les moments de calme le matin, ou durant les trajets pourront être utilisés pour lire des articles, regarder des vidéos ou écouter des podcasts.
• Partagez vos découvertes pour rester à la pointe de l’actualité : cela peut se faire en publiant sur GitHub, partageant des informations sur LinkedIn, organisant des meet-ups, des conférences ou aidant sur les forums. Cela peut se réaliser pour de nombreux sujets, comme la data, les télécoms, la cybersécurité, la tech ou encore le digital. L’échange va vous permettre de développer votre expertise et de partager de nouvelles connaissances avec votre réseau et des collaborateurs qui occupent des postes différents du vôtre.  

Dans le secteur de l’IT, l’utilisation judicieuse de la technologie est essentielle pour stimuler la croissance de votre entreprise et vous démarquer de vos concurrents. Voici quelques stratégies clés à considérer :

• Innovation continue : restez à la pointe de la technologie en investissant dans la recherche et le développement. Identifiez les tendances émergentes telles que l’IA, l’automatisation, la cybersécurité et le cloud computing, et adaptez votre entreprise en conséquence. L’innovation constante est essentielle pour rester compétitif.
• Personnalisation et expérience client : utilisez la technologie pour mieux comprendre vos clients. Les données collectées peuvent vous aider à personnaliser vos produits ou services, à améliorer l’expérience client et à anticiper leurs besoins. Des chatbots aux analyses avancées, la technologie peut jouer un rôle central dans l’amélioration de la satisfaction client.
• Automatisation des processus : identifiez les processus répétitifs au sein de votre entreprise et automatisez-les autant que possible. Cela libère du temps et des ressources pour des tâches plus stratégiques et permet une meilleure efficacité opérationnelle.
• Sécurité informatique renforcée : en tant qu’entreprise IT, la sécurité de vos données et de celles de vos clients est primordiale. Investissez dans des technologies de cybersécurité de pointe pour protéger vos systèmes contre les menaces potentielles.
• Formation continue : assurez-vous que votre personnel est bien formé aux nouvelles technologies. La technologie évolue rapidement, et une équipe bien informée est essentielle pour mettre en œuvre de nouvelles solutions de manière efficace.
• Collaboration et partenariats stratégiques : établissez des partenariats avec d’autres entreprises du secteur IT ou des secteurs connexes. La collaboration peut vous aider à accéder à de nouvelles ressources technologiques, à étendre votre portée et à innover plus rapidement.
• Utilisation efficace des données : les données sont une ressource précieuse. Utilisez des outils d’analyse de données avancés pour obtenir des informations exploitables à partir de vos données internes. Cela peut vous aider à prendre des décisions plus éclairées et à améliorer votre stratégie.

• Stratégie de marketing numérique : utilisez le marketing numérique pour promouvoir vos produits et services. Cela inclut la publicité en ligne, les médias sociaux, le référencement (SEO), le marketing par e-mail, etc. Une présence en ligne solide peut vous aider à atteindre un public plus large.

• Évolutivité : assurez-vous que votre infrastructure technologique peut évoluer avec votre entreprise. Investissez dans des solutions évolutives qui peuvent s’adapter à vos besoins en croissance.