Thomas Husson

Retrouvez quelques unes de nos prévisions Forrester pour l'année 2023, expliquées par notre expert analyste, Thomas Husson.

Der Klimawandel wird für viele CEOs immer mehr zu einer Top-Priorität. Um Greenwashing zu vermeiden, empfiehlt Forrester, dass CMOs Nachhaltigkeitskommunikation aktiv und integer gestalten.

Businesses recognise that sustainability is a strategic imperative, and that’s particularly true in Europe. In the year ahead, firms must act with transparency and integrity to avoid financial pitfalls and consumer mistrust.

Découvrez les prévisions de nos experts sur la durabilité environnementale en 2023, entre crise énergétique et de confiance.

Despite the massive opportunity in today’s green market, many B2C CMOs don’t know where to start. Learn the six keys to activating sustainability in your B2C marketing and communications.

La transition écologique devient de plus en plus une priorité de transformation des entreprises en Europe, mais beaucoup ont du mal à l’intégrer dans leur stratégie, dans leur modèle économique, et dans leur approche quotidienne. Quelques chiffres témoignent de ces enjeux clefs : 57% des dirigeants d’entreprise que nous avons interrogés en Europe (contre 37% en […]

The EU has overhauled the legislative environment for digital services in Europe. Learn what this means for tech and marketing.

Many CX pros miss the sustainability opportunity. Read examples of companies embedding sustainability at different customer journey stages.

Paris was the center of innovation and technology last week. The 2022 edition of VivaTech in Paris was a great success with more than 90,000 in-person visitors and 300,000 digital connections. It has become the largest technology and innovation event in Europe with CEOs, C-leaders, VCs, and startups attending from all over the world. If […]

Whether you refer to digital transformation, customer experience transformation, or sustainable transformation, the most important success factor is often the same, whatever the industry. It is all about the role leaders play in evolving the culture of their organisation. As my colleague Katy Tynan sums it up, this is more about leadership change than about […]

Alongside the COP26 Conference, many businesses communicated their green pledge and how much they are acting to protect the environment. Expect more of this to happen this week, with Earth Day falling on Friday, April 22 — and get ready to see many brands accused of greenwashing. Greenwashing — when a business is perceived to […]

Le phénomène de greenwashing est rarement intentionnel, mais provient souvent d’un manque de dialogue entre les équipes marketing et les équipes RSE.

L’IT doit se transformer au rythme du business et des directions métiers. Toutes les organisations sont aujourd’hui confrontées à une triple transformation : digitale, client, et durable. Ces trois transformations doivent être menées de front et oblige les leaders technologiques et métiers à travailler ensemble et à renouveler leur approche pour s’adapter. C’est particulièrement délicat pour […]

Empowered customers are greener customers, and they demand sustainable brands. Unsurprisingly, European consumers lead on green adoption, while Australian and US consumers are the least green. There is no “one size fits all” approach when it comes to green consumers, as their behaviors, attitudes, and expectations are evolving quickly. A couple of counterintuitive facts from […]

Damit ortsunabhängige Arbeitsstrategien erfolgreich sind, müssen eine Reihe von Faktoren berücksichtigt werden. Erfahren Sie, was für europäische Unternehmen wichtig ist.

Une série de facteurs doivent être pris en compte pour que les stratégies de travail à distance réussissent. Découvrez ce qui est essentiel pour les entreprises européennes.

A range of factors must be addressed for anywhere-work strategies to succeed. Learn what's key for European companies.

La difficulté est plus que jamais de collecter les bonnes data marketing, la transformer en insights pour améliorer expérience client comme expérience collaborateur.

Consumers constantly trade sustainability for price, speed, performance, or convenience; even the so-called “green consumers” do. Understand the five most common barriers to sustainable purchasing that generate cognitive dissonance